プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月12日

農業生産法人　株式会社ミヤモトオレンジガーデン（以下「当社」といいます。）は、当社が取得するお客様その他の方の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーは、当社が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）における個人情報の取扱いに適用されるほか、当社が事業活動を通じて取得するその他の個人情報の取扱いについても適用されます。

本サイトは、日本国内にお住まいのお客様を対象としています。

1．取得する情報

当社は、本サイトの運営その他の事業活動にあたり、次の情報を取得することがあります。

  1. 氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
  2. 注文者、購入者および商品の配送先に関する情報
  3. 注文内容、購入履歴、返品・返金履歴、決済状況その他の取引情報
  4. 会員登録情報、ログイン情報および各種設定情報
  5. お問い合わせ、商品レビュー、アンケート、キャンペーン応募等の内容
  6. IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧日時、閲覧ページ、流入元、カート情報その他の本サイトの利用状況に関する情報
  7. その他、お客様が当社に提供した情報

クレジットカード番号等の決済情報は、当社が利用する決済事業者が取得・管理しており、当社はクレジットカード番号を取得し、または保存しません。

お客様が、ご家族、ご友人その他ご本人以外の方を商品の配送先として指定する場合、お客様は、当該配送先の方から、その方の個人情報を当社に提供することについて必要な承諾を得たうえで提供するものとします。

お客様に投稿いただいた商品レビューは、お客様が設定された表示名等とともに本サイト上に公開されることがあります。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

  1. 柑橘、加工品その他の商品の注文受付、決済、発送、配送確認、返品、交換、返金およびアフターサービスのため
  2. 会員登録、本人確認、認証および会員情報の管理のため
  3. 注文内容、配送、商品、サービス等に関する連絡のため
  4. お問い合わせ、相談、苦情等への対応および対応記録の管理のため
  5. 商品レビュー、アンケート、キャンペーン、プレゼント企画等の実施および運営のため
  6. 当社の商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する電子メールその他の方法による案内のため。ただし、法令上同意が必要な場合は、事前に同意を得た範囲で行います
  7. 購入履歴、閲覧履歴、カート情報等を分析し、お客様の関心に応じた商品・サービスの提案、広告配信および販売促進を行うため
  8. 購入履歴、閲覧履歴、お問い合わせ内容等を分析し、商品開発、品質向上、本サイトの改善およびマーケティング施策の検討に利用するため
  9. 不正注文、不正アクセス、決済不正その他の不正行為の防止、調査および対応のため
  10. 本サイトおよび情報システムの保守、安全管理および障害対応のため
  11. 当社の権利の行使、利用規約等の違反への対応および紛争への対応のため
  12. 法令上の義務を履行し、行政機関、裁判所等からの適法な要請に対応するため
  13. 上記各目的に付随する業務を行うため

当社が利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

3．Cookie等の利用

本サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サイトの改善、不正利用の防止およびお客様の関心に応じた広告配信等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にすると、カート、ログインその他本サイトの一部機能を利用できない場合があります。

本サイトで利用するアクセス解析サービス、広告サービスその他の外部サービスの名称、送信される情報、利用目的および送信先については、別途定める「Cookie（クッキー）の利用について」をご確認ください。

4．個人データの第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合その他法令上第三者提供に該当しない場合は、上記の第三者提供には該当しません。

当社では、お客様の個人情報を、広告、宣伝、マーケティング（情報分析を含みます。）等の目的で、当該サービスを提供する事業者（外国にある第三者を含みます。）に対して提供することがあります。この場合、個人情報保護法及びその他関連法令において、お客様の同意を不要とする場合を除いて、お客様の同意を得た場合に限り行うものとします。
・第三者提供の詳細

提供の目的 情報分析・広告配信等
提供する
個人情報の項目		 氏名・住所・メールアドレス・電話番号
取得方法 本Webサイトのユーザ登録および商品購入画面のフォームにて取得
提供の手段
または方法		 各広告の計測タグを通じてハッシュ化したデータを提供
提供先
（属性・種類）		 下記のプラットフォーム事業者
・Google
・Meta
・LINEヤフー
・X
・Shopify

5．個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を行う事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。

  • ECサイトの運営・保守
  • 決済処理
  • 商品の保管、梱包、発送および配送
  • メール配信およびカスタマーサポート
  • アクセス解析および不正利用の検知
  • 情報システム、クラウドサービスその他の業務支援

当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、委託先における個人データの取扱状況を適切に監督します。

6．Shopifyの利用

本サイトは、Shopify Inc.およびその関連会社（以下「Shopify」といいます。）が提供するECプラットフォームを利用しています。本サイトを通じて取得された情報は、本サイトの提供、決済、セキュリティ確保、機能改善その他Shopifyが定める目的のため、Shopifyにより処理されることがあります。

Shopifyによる情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

7．外国における個人データの取扱い

当社が利用するShopify、決済サービス、クラウドサービス、アクセス解析サービスその他のサービスの提供に伴い、お客様の個人データが日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、本人同意の取得、提供先における継続的な保護措置の確認その他必要な対応を行います。

外国における個人情報保護制度および提供先が講ずる措置等の詳細について確認を希望される場合は、第13項の窓口までお問い合わせください。

8．安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の安全管理措置を含む、必要かつ適切な措置を講じます。

  1. 個人データの取扱いに関する社内規程および責任体制の整備
  2. 個人データを取り扱う従業者の範囲およびアクセス権限の管理
  3. 従業者に対する教育および適切な監督
  4. 個人データを取り扱う機器、媒体、書類等の盗難・紛失防止
  5. 不正アクセス、マルウェア等を防止するための技術的対策
  6. 委託先の適切な選定および監督
  7. 外国において個人データを取り扱う場合における、当該外国（現時点では米国およびカナダ）の個人情報の保護に関する制度の把握および当該制度を踏まえた必要な措置の実施

安全管理措置の詳細については、法令上開示できない事項を除き、第13項の窓口へのお問い合わせに応じてご案内します。

9．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。また、取引記録その他法令により保存が必要な情報については、法令で定められた期間保存します。保存の必要がなくなった個人情報は、合理的な期間内に削除または廃棄します。

10．開示等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の保有個人データについて、個人情報保護法の定めに基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望される場合は、第13項の窓口までご連絡ください。当社は、請求者がご本人または適法な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。法令に定める事由に該当する場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、法令上通知を要しない場合を除き、理由を付してお知らせします。

請求に必要な書類、本人確認方法、手数料（1件につき金1,000円。書面の郵送により回答する場合は、これに郵送料の実費を加えた額）および回答方法については、請求時にご案内します。

11．広告・メール配信の停止

当社から送信する広告・宣伝目的のメールは、メールに記載された配信停止方法または第13項の窓口への連絡により停止できます。ただし、注文確認、配送、決済、会員登録、セキュリティその他取引上重要な連絡は、配信停止後も送信する場合があります。

Cookie等を用いた広告配信の停止方法については、「Cookie（クッキー）の利用について」または各広告サービス事業者が提供するオプトアウトページをご確認ください。

12．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

13．お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求または苦情に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名 農業生産法人　株式会社ミヤモトオレンジガーデン
代表者 代表取締役　宮本泰邦
所在地 〒796-8004　愛媛県八幡浜市産業通2番20号
個人情報取扱責任者 代表取締役　宮本泰邦
メールアドレス info@orange-garden-inc.jp
電話番号 0894-21-3123
受付時間 平日8:00-17:00（12:00-13:00を除く）

お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

14．未成年者の個人情報

16歳未満のお客様は、あらかじめ保護者（親権者その他の法定代理人）の同意を得たうえで、本サイトをご利用ください。当社は、お客様が16歳未満であることを把握した場合には、法令に従い、保護者の同意の確認その他必要な対応を行います。