利用規約

農業生産法人 株式会社ミヤモトオレンジガーデン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「ミヤモトオレンジガーデン本店」において提供するサービスの利用条件を、以下のとおり定めます。

第1条　適用範囲

  1. 本規約は、本サービスの利用並びに本サービスを通じた商品又はサービスの購入に関し、当社と利用者との間に適用されます。
  2. 当社が本サイト上に掲載するご利用ガイド、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、商品ページその他の個別条件は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別条件の内容が異なる場合は、法令に反しない範囲で個別条件が優先します。

第2条　定義

  1. 「本サイト」とは、当社が運営するミヤモトオレンジガーデン本店のウェブサイトをいいます。
  2. 「本サービス」とは、本サイトにおける情報提供、会員機能、商品の販売、定期便その他当社が提供するサービスをいいます。
  3. 「利用者」とは、会員登録の有無を問わず、本サイトを閲覧し又は本サービスを利用する個人又は法人をいいます。
  4. 「会員」とは、当社所定の手続により会員登録を行い、当社が登録を承認した利用者をいいます。
  5. 「商品」とは、青果、加工食品、飲料、調味料、関連商品その他本サイトで販売する商品をいいます。

第3条　本規約への同意

  1. 利用者は、本規約及び個別条件の内容を確認し、これらに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
  2. 利用者が商品の注文を確定した場合、当該注文に適用される本規約及び個別条件に同意したものとします。

第4条　会員登録

  1. 会員登録を希望する利用者は、当社所定の方法により、真実、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
  2. 当社は、登録内容に虚偽又は誤りがある場合、過去に本規約違反がある場合、その他当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合、登録を拒否し又は取り消すことができます。
  3. 会員は、登録情報に変更が生じたときは、速やかに変更手続を行うものとします。変更を怠ったことにより生じた不利益について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第5条　アカウント管理

  1. 会員は、自己の責任でID、パスワードその他の認証情報を適切に管理し、第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、売買してはなりません。
  2. 登録された認証情報を用いた本サービスの利用は、当社に故意又は過失がある場合を除き、当該会員による利用とみなします。
  3. 認証情報の不正利用又はそのおそれを知った会員は、直ちに当社へ連絡するものとします。

第6条　注文と売買契約の成立

  1. 利用者は、本サイトの画面表示に従い、商品、数量、配送先、支払方法その他必要事項を確認して注文します。
  2. 利用者が注文操作を完了した時点では、当社が注文を受け付けたにすぎず、売買契約はまだ成立しません。注文受付を知らせる自動送信メールも、当社の承諾を示すものではありません。
  3. 売買契約は、当社が注文を承諾する旨の電子メールを送信した時点で成立します。商品ごとに別の成立時点を明示した場合は、その個別条件が優先します。
  4. 当社は、在庫不足、収穫量不足、決済不能、価格又は商品情報の明白な誤表示、配送不能、転売目的と合理的に認められる注文その他注文を受けることが困難な事情がある場合、注文を承諾せず、又は契約成立後であっても法令上認められる範囲で契約を解除できます。この場合、当社は利用者へ連絡し、受領済みの代金があるときは返金します。

第7条　販売価格と支払

  1. 商品の販売価格は、各商品ページ又は注文手続画面に表示します。表示価格は、別段の表示がない限り消費税を含みます。
  2. 送料、決済手数料その他利用者が負担する費用は、特定商取引法に基づく表記、商品ページ又は注文手続画面に表示します。
  3. 利用者は、当社が指定する支払方法から選択し、各決済事業者又は金融機関の条件に従って代金を支払います。
  4. 決済事業者による審査、決済処理又は返金処理には、当該事業者の規約が適用されます。

第8条　配送

  1. 当社は、商品ページ又はご利用ガイドに表示する時期を目安として、当社が指定する配送事業者により商品を発送します。配送先は、当社が別途認める場合を除き、日本国内に限ります。
  2. 予約商品、生鮮商品その他出荷時期が定められた商品は、各商品ページに記載する時期に発送します。天候、収穫、交通、災害、配送事業者の事情その他やむを得ない事情により、発送又は到着が遅れる場合があります。
  3. 配送日時の指定は確約ではありません。生鮮商品については、品質を優先し、指定日にかかわらず発送日を調整する場合があります。
  4. 複数の商品を注文した場合、商品の性質、在庫又は出荷時期に応じて分割配送する場合があります。追加送料が生じるときは、注文確定前に表示し又は利用者の同意を得ます。

第9条　青果と予約商品の特性

  1. 青果は自然条件の影響を受けるため、同一品種であっても、色、形、大きさ、重量、糖度、酸味、果皮の状態、種の有無その他の品質に個体差があります。商品ページの写真はイメージであり、規格として明示した事項を除き、写真と完全に同一であることを保証するものではありません。
  2. 重量表示には、選果及び乾燥等に伴う通常の範囲の差が生じる場合があります。ただし、法令又は商品ページで許容範囲を定めた場合は、その範囲に従います。
  3. 天候、病害、収穫量、熟度その他の事情により、予定した品種、規格、数量又は発送時期を確保できない場合、当社は利用者に連絡のうえ、発送時期の変更、同等商品の提案、数量又は代金の調整若しくは注文の取消し及び返金を行うことがあります。代替は利用者の同意なく行いません。

第10条　受領後の確認と保管

  1. 利用者又は配送先の受取人は、商品到着後、速やかに外装、内容、数量及び品質を確認してください。
  2. 青果は、到着後直ちに箱から取り出し、傷みのある果実を分け、商品に表示する方法又は風通しのよい適切な環境で保管し、早めに消費してください。
  3. 商品受領後の不適切な保管、温度管理、取扱い又は消費期限経過により生じた品質低下について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第11条　注文の変更とキャンセル

  1. 売買契約成立後の注文内容の変更又はキャンセルは、当社が商品ページ又はご利用ガイドで認める場合を除き、受け付けません。
  2. 利用者が変更又はキャンセルを希望する場合は、当社所定の窓口へ速やかに連絡してください。発送準備開始後又は発送後は、変更又はキャンセルを受け付けられません。
  3. 法令に基づき利用者が解除又は取消しを行うことができる場合は、前2項にかかわらず、当該法令が優先します。

第12条　返品と交換

  1. 食品及び生鮮品の性質上、イメージ違い、嗜好に合わないこと、注文間違いその他利用者の都合による返品又は交換は受け付けません。
  2. 商品に腐敗、破損、著しい数量不足その他契約内容との不適合がある場合、又は注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後速やかに当社へ連絡してください。生鮮品については、状態確認のため、到着日を含め2日以内を連絡の目安とし、商品及び梱包の写真、注文番号その他当社が合理的に必要とする情報の提供をお願いします。
  3. 当社が前項の申出を確認した場合、当社の費用負担で、商品の交換、代替品の発送、代金の減額又は返金その他法令に従った対応を行います。在庫又は収穫状況により交換できない場合は、返金を行います。
  4. 利用者が2日以内に連絡しなかったことのみを理由として、民法その他法令に基づく権利を一律に失うものではありません。ただし、時間の経過、消費又は保管状況により到着時の状態を確認できない場合、対応できないことがあります。
  5. 当社の事前承諾なく商品を返送した場合、受領できないことがあります。返送が必要な場合は、当社が方法及び送付先を案内します。

第13条　住所不備と受取不能

  1. 利用者は、氏名、郵便番号、住所、電話番号その他配送に必要な情報を正確に入力するものとします。贈答先を指定する場合、利用者は、配送に必要な範囲で受取人の情報を当社及び配送事業者へ提供する権限を有するものとします。
  2. 住所不備、転居、長期不在、受取拒否その他利用者又は受取人の事情により商品を届けられない場合、当社は、商品の性質上、再配送又は返金を行わないことがあります。
  3. 前項の場合、利用者は、当社に生じた往復送料、転送費用、再配送費用その他通常かつ合理的な費用を負担します。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。

第14条　定期便

  1. 定期便の契約期間、配送回数、配送頻度、各回の商品内容及び数量、各回の代金、支払総額又はその算定方法、送料、支払時期、変更・休止・解約の条件と期限は、商品ページ及び注文最終確認画面に表示します。
  2. 利用者は、当社所定の方法及び期限までに、配送先、配送時期その他当社が変更を認める事項の変更を申し出ることができます。
  3. 期間又は回数が定められた定期便は、商品ページに中途解約を認める旨の表示がある場合又は法令上認められる場合を除き、途中で解約できません。期間の定めがない定期便は、商品ページに表示する締切日までに当社所定の方法で申し出ることにより、次回以降を解約できます。
  4. 天候又は収穫状況により予定商品を提供できない場合は、第9条第3項に従います。

第15条　ポイントとクーポン

  1. 当社は、会員にポイント、クーポンその他の特典を提供することがあります。付与条件、利用条件、有効期限、対象商品その他の条件は、本サイト上に表示します。
  2. ポイント及びクーポンは、換金、第三者への譲渡又は複数アカウント間の合算ができません。
  3. 誤付与、不正取得又は条件違反が判明した場合、当社は、法令に反しない範囲でポイント又はクーポンを取り消すことができます。

第16条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令又は公序良俗に反する行為。
  2. 虚偽の情報を登録し、又は第三者になりすます行為。
  3. 不正アクセス、ウイルス等の送信、過度な負荷をかける行為その他本サービスの安全又は運営を妨害する行為。
  4. 他の利用者、当社又は第三者の権利、利益、信用又はプライバシーを侵害する行為。
  5. 自動化された手段を用いた買占め、転売目的の大量注文、支払意思のない注文、反復する受取拒否その他正常な商取引を妨げる行為。
  6. 本サイトの情報を、私的利用又は法令で認められる範囲を超えて複製、転載、改変、販売又は公開する行為。
  7. 前各号の行為を助長し、又はそのおそれがあると当社が合理的に判断する行為。

第17条　利用制限と契約解除

  1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、代金の支払を怠った場合、決済事業者から利用承認を得られない場合、連絡が取れない場合その他本サービスの利用継続が不適当であると合理的に判断した場合、事前の通知なく、注文の取消し、会員資格の停止又は取消しその他必要な措置を講じることができます。
  2. 緊急の場合を除き、当社は、措置の内容及び理由を可能な範囲で利用者へ通知します。
  3. 本条の措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。

第18条　本サービスの変更と停止

  1. 当社は、保守、障害、災害、通信障害、第三者サービスの停止その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部又は一部を変更、中断又は停止できます。
  2. 当社は、緊急の場合を除き、利用者への影響が大きい変更又は停止について、本サイトへの掲載その他適切な方法により事前に周知します。
  3. 本サービスの変更、中断又は停止により利用者に損害が生じた場合でも、当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。

第19条　知的財産権

  1. 本サイト上の文章、写真、画像、映像、商標、ロゴ、商品説明、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、法令で認められる場合を除き、当社又は権利者の許諾なく、これらを複製、転載、改変、公衆送信、販売その他の方法で利用してはなりません。

第20条　個人情報

当社は、本サービスの利用に関連して取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第21条　第三者サービスと外部リンク

  1. 本サービスは、決済、配送、認証、アクセス解析その他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。利用者には、当該第三者が定める条件が適用されることがあります。
  2. 本サイトから第三者のウェブサイトへリンクする場合、当社は、当社が管理する場合を除き、当該サイトの内容、商品又はサービスを保証しません。

第22条　保証と責任の範囲

  1. 当社は、本サイトに掲載する情報の正確性及び最新性の確保に努めます。ただし、商品の自然な個体差、画面表示環境による色の差、やむを得ない表示更新の遅れ等により、実際の商品又は取引条件と表示が完全に一致しない場合があります。
  2. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、法令に従って責任を負います。
  3. 当社の軽過失により利用者に生じた損害について、当社が負う賠償責任は、当該損害の原因となった注文について利用者が当社へ支払った金額を上限とし、通常かつ直接の損害に限ります。ただし、利用者の生命又は身体に生じた損害には、この制限を適用しません。
  4. 前項の制限は、当社の故意又は重大な過失による損害、製造物責任法その他法令上制限することが認められない責任には適用しません。

第23条　反社会的勢力の排除

  1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者に該当せず、これらと社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、将来にわたって保証します。
  2. 利用者が前項に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず、注文の取消し、契約の解除又は本サービスの利用停止を行うことができます。

第24条　通知

  1. 当社から利用者への通知は、本サイトへの掲載、登録された電子メールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法で行います。
  2. 電子メールによる通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により到達しなかった場合はこの限りではありません。

第25条　本規約の変更

  1. 当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、又は契約の目的に反せず、変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更できます。
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日を定め、効力発生日までに本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
  3. 法令上利用者の個別の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で同意を取得します。

第26条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令により無効又は執行不能と判断された場合でも、その他の条項及び残部は引き続き効力を有します。

第27条　準拠法と管轄

  1. 本規約及び本サービスに関する契約の成立、効力、履行及び解釈には、日本法を適用します。
  2. 本規約又は本サービスに関して紛争が生じた場合、松山地方裁判所又は八幡浜簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。